Polityka zwrotu kosztów

30 dni na zwrot

Masz 30 dni od otrzymania przesyłki na zwrot produktów. Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z etykietami i dowodem zakupu.

Jak zwrócić produkt?

Napisz do nas na kontakt@sokorean.pl. Po akceptacji zwrotu otrzymasz instrukcje. Nie wysyłaj paczki bez wcześniejszego zgłoszenia – takie zwroty nie będą akceptowane.

Adres do zwrotów: SoKorean, ul. Pułkownika Dąbka 8/120, 30-732 Kraków

Uszkodzenia i błędy w zamówieniu

Sprawdź paczkę od razu po odbiorze. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałaś niewłaściwy towar – napisz do nas natychmiast, a rozwiążemy problem.

Czego nie można zwrócić?

Nie przyjmujemy zwrotów produktów używanych, otwartych kosmetyków, pozycji wyprzedażowych oraz kart prezentowych.

Wymiana produktu

Najszybciej będzie zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie po akceptacji zwrotu.

Prawo odstąpienia od umowy (UE)

Zgodnie z prawem Unii Europejskiej masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Warunki są takie same – produkt nieużywany, w oryginalnym opakowaniu.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o decyzji. Zaakceptowany zwrot kosztów trafi na Twoje konto w ciągu 10 dni roboczych tą samą metodą płatności. Jeśli po 15 dniach roboczych nie widzisz zwrotu – napisz do nas.

Kontakt: kontakt@sokorean.pl